Chính Sách Bảo Mật WDMahjong

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định, wdmahjong thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú. Những thông tin này được yêu cầu tại thời điểm đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp và rút tiền. Lưu ý rằng wdmahjong không lưu trữ đầy đủ số tài khoản ngân hàng — chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ, lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Thông tin hành vi sử dụng: Lịch sử giao dịch, ván chơi đã tham gia, khuyến mãi đã sử dụng, thời gian chơi và thống kê cược. Những dữ liệu này giúp wdmahjong cải thiện trải nghiệm người dùng và hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm.

Dữ liệu cá nhân thu thập bởi wdmahjong được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

wdmahjong cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

wdmahjong tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với wdmahjong.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba (như game Live Casino) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, wdmahjong có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép theo pháp luật.
• Kiểm toán và bảo mật độc lập: Các đơn vị kiểm toán được ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh để kiểm tra tính công bằng của hệ thống.

Trong tất cả các trường hợp trên, wdmahjong chỉ chia sẻ mức dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn của chúng tôi.

wdmahjong sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật, xác thực giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi xác định các điểm cần cải thiện trong giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong game, để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie marketing (nếu đồng ý): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt cookie.

wdmahjong áp dụng một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ wdmahjong.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu, đảm bảo dữ liệu không thể đọc được ngay cả khi bị truy cập trái phép.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản nhân viên truy cập hệ thống quản lý, ngăn chặn rủi ro nội bộ.
• Giám sát 24/7 bởi hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS), cảnh báo ngay khi có hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm tra độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

Là người chơi tại wdmahjong, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@wdmahjong.click với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". wdmahjong sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

wdmahjong lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch và nhận dạng được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Được lưu trong 12 tháng kể từ khi tạo ra, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn từ 30 ngày đến 1 năm tùy loại cookie.
• Thư từ hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 2 năm để đảm bảo tính liên tục trong phục vụ.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân, tùy theo yêu cầu nghiệp vụ của từng loại dữ liệu.

Dịch vụ của wdmahjong chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

wdmahjong có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wdmahjong sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách wdmahjong xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@wdmahjong.click
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng wdmahjong
• Thời gian phản hồi: Tối đa 7 ngày làm việc cho yêu cầu dữ liệu; 24 giờ cho vấn đề bảo mật khẩn cấp

Với các vấn đề bảo mật khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện rò rỉ dữ liệu, vui lòng ghi rõ "KHẨN CẤP – BẢO MẬT" trong tiêu đề email để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.